Exclusão de Conta
Solicite a exclusão permanente da sua conta
⚠️ Ação Irreversível
A exclusão da conta é permanente e não pode ser desfeita.
Ao excluir sua conta, você perderá:
- Todo o seu progresso e histórico de partidas
- Conquistas e badges obtidos
- Dados de perfil e configurações personalizadas
- Acesso a recursos premium (se aplicável)
- Backup de dados salvos na nuvem
📋 Como Solicitar a Exclusão
Para solicitar a exclusão da sua conta, entre em contato conosco:
📝 Informações necessárias para solicitar a exclusão:
- Nome completo usado no cadastro
- E-mail da conta que deseja excluir
- Telefone (se cadastrado)
- Motivo da exclusão (opcional, mas nos ajuda a melhorar)
- Confirmação de que você entende que a ação é irreversível
⏱️ Prazo de Processamento
Após receber sua solicitação, nosso processo segue os seguintes prazos:
24h
Confirmação
Enviaremos um e-mail confirmando o recebimento da sua solicitação
48h
Processamento
Análise e verificação dos dados da conta
72h
Exclusão Completa
Remoção definitiva de todos os seus dados
❓ Dúvidas Frequentes
Posso reativar minha conta após a exclusão?
Não. A exclusão é permanente e não há como recuperar os dados ou reativar a conta.
Meus dados são realmente excluídos?
Sim. Seguimos a LGPD e todos os seus dados são removidos permanentemente de nossos sistemas.
E se eu tiver assinatura ativa?
A exclusão cancela automaticamente qualquer assinatura ativa, sem reembolso do período em curso.