Política de Privacidade
Proteger seus dados é nossa prioridade. Saiba como coletamos, usamos e protegemos suas informações no aplicativo Papo de Grana.
No Papo de Grana, tratamos seus dados com respeito e transparência. Coletamos apenas o essencial para oferecer uma experiência educacional segura e personalizada para famílias, professores e alunos.
Esta Política de Privacidade descreve como o Papo de Grana Mobile ("nós", "nosso") coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários de nosso aplicativo educacional.
Estamos comprometidos com a transparência e o respeito à sua privacidade, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.
Dados dos Responsáveis Familiares
Dados dos Professores
Dados dos Alunos
Dados Educacionais
Dados Técnicos
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo Papo de Grana possui base legal conforme estabelecido pela LGPD:
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para finalidades legítimas e transparentes:
- • Fornecer funcionalidades do aplicativo
- • Personalizar experiência de aprendizagem
- • Acompanhar progresso acadêmico
- • Gerar relatórios educacionais
- • Manter e melhorar a plataforma
- • Garantir segurança e prevenção
- • Realizar manutenção técnica
- • Suporte ao usuário
- • Análise de uso agregado
- • Pesquisas de satisfação
- • Desenvolvimento de novas funcionalidades
- • Estudos educacionais anônimos
- • Comunicados operacionais
- • Atualizações do serviço
- • Suporte e assistência
- • Informações educacionais
Localização dos Dados
Seus dados são armazenados em servidores da Supabase, localizados no Brasil e nas Américas, garantindo conformidade com a legislação brasileira e otimizando o acesso para usuários nacionais.
Medidas de Segurança
Isolamento de Dados
Implementamos isolamento completo por família, escola e turma. Responsáveis só acessam dados dos próprios filhos, professores só acessam dados de suas turmas, e alunos só acessam suas próprias informações.
NUNCA vendemos seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos informações apenas nas situações abaixo e sempre com o devido cuidado e base legal:
Compartilhamos dados educacionais do aluno apenas com a escola vinculada, para fins pedagógicos e administrativos.
Pais e responsáveis têm acesso aos dados dos filhos menores, conforme determinação legal e educacional.
Somente mediante ordem judicial ou exigência legal específica, após análise e validação da solicitação.
Supabase, nosso provedor de infraestrutura, com Data Processing Agreement (DPA) assinado e garantias de segurança.
Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
Verificar se seus dados estão sendo tratados por nós.
Obter cópia completa dos seus dados pessoais.
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar exclusão de dados desnecessários ou excessivos (respeitando obrigações legais).
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
Saber com quem compartilhamos seus dados e como.
Retirar consentimento previamente fornecido (quando aplicável).
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:
Utilizamos cookies e armazenamento local para melhorar sua experiência no aplicativo:
Nosso aplicativo é projetado para proteger crianças e adolescentes, seguindo as melhores práticas internacionais:
Menores de 16 anos precisam de consentimento explícito dos responsáveis para tratamento de dados pessoais.
Coletamos apenas o estritamente necessário para fins educacionais, evitando dados sensíveis.
Responsáveis têm acesso completo para gerenciar dados e configurações dos filhos menores.
Nunca realizamos marketing direcionado a menores ou compartilhamos seus dados para fins comerciais.
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou reportar incidentes relacionados à privacidade:
Resposta em até 15 dias corridos
"Privacidade e Dados" no aplicativo
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável:
Posso solicitar todos os meus dados de uma vez?
Sim! Você pode solicitar uma cópia completa de todos os seus dados pessoais a qualquer momento. Enviaremos em formato estruturado e legível dentro do prazo legal.
O que acontece com os dados do meu filho se eu cancelar a conta?
Os dados são mantidos pelo período mínimo exigido por lei (5 anos para dados educacionais) e depois eliminados de forma segura. Você pode solicitar exclusão antecipada se desejar.
Professores podem ver dados financeiros dos alunos?
Não. Professores têm acesso apenas a dados educacionais pertinentes às suas turmas. Dados financeiros familiares são restritos aos responsáveis legais.
Como sei que meus dados estão seguros?
Utilizamos criptografia de ponta a ponta, servidores seguros, auditorias regulares e seguimos as melhores práticas internacionais de segurança da informação.
Vocês vendem dados de usuários para empresas de marketing?
NUNCA. Seus dados são usados exclusivamente para fornecer e melhorar nossos serviços educacionais. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados para fins comerciais.
Aceitação da Política
Ao utilizar o aplicativo Papo de Grana, você declara ter lido, compreendido e aceitado esta Política de Privacidade. O uso contínuo do serviço após alterações implica aceitação dos novos termos.
Local de armazenamento: Esta política está sempre disponível no aplicativo e site